Periodo de devolución

Tienes un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido para solicitar el cambio o la devolución si el producto no te conviene.


Estado del producto

El producto debe imperativamente estar sin usar y devolverse en su embalaje original (bolsa kraft con código de barras).


Tarifas de devolución

La devolución de los bienes corre a su cargo, ya sea para un reembolso o un cambio.


Procedimiento

Puede realizar una solicitud de devolución directamente en su área de cliente o si tiene algún problema, envíenos un correo electrónico a hello@craieboutique.com.

Una vez que su solicitud haya sido validada, todo lo que tiene que hacer es imprimir el formulario de devolución y adjuntarlo al paquete y enviarnos el paquete a la siguiente dirección:

TIZA DE ESTUDIO
Avenida Gutenberg, 6 - ZI Larrieupolis
31120 PORTET-SUR-GARONA
Francia


Reembolso

Una vez recibida su devolución, nuestra logística se reserva un plazo de 10 días para comprobar la mercancía. El reembolso del producto únicamente (excluidos los gastos de envío) se realizará siguiendo directamente a través de su método de pago inicial.


Vientos alisios

Si desea un cambio por un artículo del mismo valor, contáctenos por correo electrónico (hello@craieboutique.com), podemos apartar otro color o tamaño si está disponible mientras recibimos su devolución.

Si desea otro artículo en lugar de una cantidad diferente, le daremos un vale de descuento por el monto de su pedido inicial, incluidos los gastos de envío, y podrá volver a pedir en el sitio sin tener que volver a pagar los gastos de envío.

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