Período de devolución:
Tienes 15 días después de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o reembolso si el producto no te conviene.
Lo único que tienes que hacer es realizar una solicitud de devolución desde tu área de cliente.
Tenga en cuenta que nuestras fotos no son contractuales, puede haber diferencias entre las fotos del producto y la producción real. Esto de ninguna manera afecta la calidad de nuestros productos y no estará sujeto a devolución gratuita.
Condición del producto:
El producto debe estar sin usar y devuelto en su embalaje original (bolsa kraft con código de barras).
Costos de devolución:
La devolución de la mercancía corre por su cuenta, ya sea para reembolso o cambio.
Procedimiento :
Puedes realizar una solicitud de devolución directamente en tu área de cliente o si tienes algún problema, envíanos un correo electrónico a hello@craiestudio.com.
Una vez que su solicitud haya sido validada, simplemente imprima el comprobante de devolución, adjúntelo al paquete y devuélvanoslo a la siguiente dirección:
ESTUDIO DE TIZA en TCL
6, Avenue Gutenberg - ZI Larrieupolis
31120 PORTET SUR GARONA
Francia
Reembolso :
Una vez recibida su devolución, nuestra logística se reserva un plazo de 10 días para inspeccionar la mercancía. El reembolso del producto únicamente (excluidos los gastos de envío) se realizará directamente a través de su método de pago inicial.
Intercambio :
Ofrecemos cambios gratuitos, no pagará costos de envío en un nuevo pedido para cambiar un producto recibido. Para ello, simplemente contáctanos a hello@craiestudio.com, nuestro equipo estará encantado de indicarte el procedimiento.
