Condiciones de venta
craiestudio.com (en adelante, «el Sitio Web») es gestionado por la sociedad S.A.R.L. Géométrie, con un capital social de 10.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 6 Avenue Gutenberg, 31120 Portet-sur-Garonne, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Toulouse con el número 752 135 020 y con número de IVA intracomunitario FR93 752135020 (en adelante, «Craie» o «la Sociedad»).
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados a la sociedad Géométrie relativos a los productos y servicios ofrecidos en el sitio web craiestudio.com. Estas condiciones están disponibles de forma permanente en el Sitio Web.
Craie se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión de las Condiciones Generales de Venta aplicable a cada transacción será la publicada en www.craiestudio.com en el momento de realizar el pedido. Por consiguiente, la realización de un pedido implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes condiciones.
Cliente
Al facilitar sus datos personales, el Cliente deberá asegurarse de que la información proporcionada sea exacta y completa.
En caso de error en los datos de contacto o en la dirección del destinatario, Craie no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
Productos
Craie presta especial atención a la presentación y descripción de sus productos para proporcionar al Cliente la información más completa posible. No obstante, pueden aparecer errores menores en el Sitio Web, circunstancia que el Cliente reconoce y acepta.
Asimismo, las fotografías de nuestros productos tienen carácter ilustrativo y no contractual. Pueden existir ligeras diferencias entre las imágenes mostradas y los productos fabricados. Estas variaciones no afectan en modo alguno a la calidad de nuestros productos y no darán derecho a una devolución gratuita por este motivo.
Precios
Los precios se expresan en euros (EUR €), con todos los impuestos incluidos, excepto los gastos de envío.
Los precios aplicables en Francia son los publicados en el Sitio Web y confirmados al Cliente durante la validación del pedido.
Los gastos de envío se comunican al Cliente en el resumen del pedido antes de su confirmación y se expresan con todos los impuestos incluidos. Estos gastos corren a cargo del Cliente y se facturan adicionalmente al precio de venta de los productos.
Para las entregas dentro de la Unión Europea, se aplica el IVA correspondiente al país de destino. El importe facturado se ajustará durante la validación del carrito.
Los gastos de despacho de aduanas, así como los posibles aranceles e impuestos aplicables a los envíos internacionales, correrán a cargo del Cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero nos comprometemos a aplicar las tarifas indicadas en el Sitio Web en el momento de realizar el pedido.
En caso de que se muestre un precio manifiestamente erróneo o anormalmente bajo, independientemente de su causa (fallo informático, error humano, problema técnico, etc.), Craie procederá a cancelar el pedido, incluso si ya hubiera sido confirmado, e informará al Cliente lo antes posible.
Posteriormente, el Cliente podrá realizar un nuevo pedido al precio actualizado si desea adquirir el producto.
Pedido
El Cliente selecciona los productos deseados y los añade a su carrito después de elegir la talla y el color correspondientes.
El carrito, situado en la parte superior derecha de la pantalla, muestra los artículos seleccionados, sus cantidades y el importe total.
El Cliente puede comprobar el contenido de su carrito haciendo clic en «Carrito», donde encontrará un resumen de su pedido. En esta etapa podrá modificar las cantidades o eliminar uno o varios artículos.
El importe total del pedido, con todos los impuestos incluidos, aparecerá desglosado en el resumen, diferenciando el precio de los productos y los gastos de envío.
Una vez revisado y, en su caso, modificado el pedido, el Cliente confirmará su carrito haciendo clic nuevamente en «Realizar pedido».
Si dispone de un código promocional, deberá introducirlo en el campo correspondiente para beneficiarse del descuento.
Para continuar con la compra, el Cliente deberá crear una cuenta e introducir sus datos de envío y facturación.
Si ya dispone de una cuenta de cliente, podrá identificarse mediante su dirección de correo electrónico y contraseña.
El Cliente comprobará toda la información y hará clic en «Continuar» para finalizar el proceso de compra.
Pago
El pago deberá efectuarse íntegramente en el momento de realizar el pedido.
Las compras podrán abonarse mediante PayPal o a través de la plataforma de pago segura de nuestro socio BNP PARIBAS.
El Cliente reconoce expresamente que la comunicación de los datos de su tarjeta bancaria a Craie constituye una autorización para cargar en su cuenta el importe correspondiente a los productos adquiridos.
Los datos registrados y conservados por Craie constituyen la prueba del pedido y de las transacciones realizadas.
Los datos registrados por PayPal o BNP PARIBAS constituyen la prueba de las transacciones financieras.
Envíos y entregas
Los pedidos se envían de lunes a viernes hasta el mediodía. Todos los pedidos realizados antes de las 11:00 h se envían el mismo día.
Durante los periodos de mayor actividad, como los primeros días de rebajas, estos plazos pueden ampliarse. Nuestro equipo logístico hace todo lo posible para ofrecer el mejor servicio.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado. Craie no podrá ser considerada responsable de los retrasos en la entrega.
Ocasionalmente, el Sitio Web ofrece artículos en preventa. Esta condición se indica expresamente en la ficha del producto mediante la mención «Preventa», junto con el plazo estimado de envío.
Si el Cliente realiza un pedido que incluye tanto artículos disponibles en stock como productos en preventa, los gastos de envío se calcularán sobre el importe total del pedido.
En este caso, el pedido completo se enviará en la fecha prevista para la expedición de los artículos en preventa.
Devoluciones
El Cliente dispone de un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni de pagar penalización alguna.
Los productos deberán devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones para su posterior venta.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
Garantías y responsabilidad
Craie garantiza que sus productos cumplen con la normativa vigente y están libres de defectos de fabricación.
Craie no podrá ser considerada responsable de los daños ocasionados por un uso inadecuado de los productos.
Protección de datos personales
Craie recopila los datos personales de sus clientes en el marco de la gestión de sus pedidos.
Estos datos se utilizan exclusivamente para la tramitación de los pedidos y no se comunican a terceros.
El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web craiestudio.com, incluidos textos, imágenes, logotipos y demás elementos, son propiedad exclusiva de Craie y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción o utilización sin autorización previa.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Al confirmar su pedido, el Cliente reconoce haber leído y aceptado íntegramente y sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta.